想查宜家的快递得先记住运单号或者订单号。打开手机就能用两种方法：一种是上官网点快递查询，另一种是装宜家APP直接戳首页的快递追踪。要是没记住单号，就得上宜家客服电话说“查快递”，告诉工作人员收货人手机号就能查。记得快递一般3天到，周末可能多等两天。

为什么得用这两种方法？因为宜家前年物流报告显示，官网查询占60%，APP占35%，电话占5%。官网和APP都能实时看物流轨迹，比如上海到北京的快递，从仓库出库到派送前会显示10个以上节点。电话查的话，客服系统会自动匹配手机号，但得等15分钟内有人接。数据还说明，超过80%的快递会在下单后72小时内出库，所以别急。要是遇到显示“运输中”超过72小时，就打报单号，他们当天就处理。