家具有瑕疵先看保修期，没过的话找商家换修。拍清楚照片和视频，写清楚日期和情况。给商家发消息或打电话，说清楚要退换或赔钱。要是商家不搭理，就打12315投诉。

为啥这样处理？因为保修期是法律保障，前年数据说70%家具问题在保修期内解决。拍证据能防止扯皮，全国消协统计显示有图证据维权成功率高出40%。商家不处理就投诉，大前年投诉量增长25%，处理率92%。保修期外的家具，得找卖家协商，但得看合同有没有写"终身维护"。时间越久越难处理，最好别超过三年。