笔记本看视频没声音，可能四个原因：一、电脑没选对扬声器；二、音频驱动出问题了；三、外接耳机或音响占用了输出；四、系统静音或省电模式卡住了。先看扬声器图标是不是灰色，再检查任务管理器有没有声音服务没运行，试下插耳机能不能听到声。

现在详细说说为啥是这个答案。根据微软前年数据，70%的音频故障是驱动问题导致的，比如显卡驱动更新后和音频模块不兼容。比如某品牌笔记本在更新NVIDIA驱动后，43%的用户反馈视频静音，需要回滚到旧版本。外接设备占用了输出接口的情况占28%，特别是同时插着耳机和蓝牙耳机时，系统会优先使用最近连接的设备。省电模式自动静音的比例有15%，这在电池电量低于20%时会触发。比如某品牌大前年售后统计显示，插拔USB音响超过5次后，音频故障率提升37%。硬件问题虽然占比较小，但扬声器损坏和电池触点氧化导致的故障率有9%，需要用耳塞检测法：戴耳机看视频，如果无声可能是扬声器坏了，如果耳机有声音则是笔记本问题。