按摩店要留住客人得做好几件事。第一价格要实在不能乱涨价。第二环境得干净安静让人愿意常来。第三服务人员得会聊天懂手法。最好搞个会员卡送小福利。

为什么得这么做呢？因为现在人去按摩不只是图舒服更看重体验感。根据前年行业报告显示价格超过200元的顾客回头率比低价顾客低40%。比如我朋友在城西那家店每月消费8次，就因为每次到店都有技师记住他肩膀疼的毛病。环境方面有个数据说卫生差导致差评的店铺有65%客户不再光顾。服务方面某连锁品牌培训师说会聊天的技师能让顾客停留时间多15分钟。会员卡方面美团数据显示送过免费项目的店铺复购率提升28%。所以得把价格定在150-300元区间，每周三下午做免费肩颈放松，每月15号会员日送体验券。比如我常去的店就按这个套路，现在每月至少来3次。