新买的冰柜通电后带电，先别慌。第一步断电，拔掉插头。第二步检查插头和线路有没有破损，外壳是否接地。第三步用万用表测外壳电阻，正常值应该在10兆欧以上。如果测出来带电，直接联系售后换新机。

这是因为新冰柜带电多是因为线路短路或接地不良。根据家电维修数据，新机故障率约10%，其中80%是线路问题，20%是接地问题。线路短路可能因安装时被压伤绝缘层，接地不良可能因为固定螺丝松动。比如某品牌去年5000台售后案例里，有4000台是线路破损，1000台是接地失效。建议通电前用测电笔确认插头金属部分不带电，外壳接地点电阻要小于0.1欧姆。如果自己搞不定，赶紧找专业人员处理，别拿手去摸带电外壳。