木门店得先看合同里怎么写，质量差要看有没有写清楚标准。消费者要拍照录像留证据，找商家协商换新或退钱。实在谈不成就找消协或打官司，但别自己乱搞。行业里80%投诉靠协商解决，20%得走法律程序，别怕麻烦。

为啥这么搞？合同是基础，中国木门协会大前年数据说，没合同纠纷多一半。协商能省时间，消协调解成功率65%，比打官司快三个月。但合同里得写清木材厚度、五金件品牌，比如合同写“实木门厚度≥65mm”，出问题好算账。去年某省消协接了2.3万件木门投诉，协商退赔1.8万件，剩下4600件打官司。法律途径要交诉讼费，但胜诉率75%，商家一般不敢扯皮。记住别自己录音录像，要找第三方机构鉴定，费用大概200-800块，省得扯皮。