先断开固定卡扣再慢慢往下抽弹簧就出来了，但要注意别磕碰。弹簧太软的话得换新的，旧弹簧容易断或者卡扣松。具体步骤是：先拧开螺丝松开卡扣，再顺着弹簧方向慢慢抽出来，弹簧太软的话抽的时候容易打滑。

弹簧太软是因为长期使用材料疲劳，比如弹簧寿命5000次后弹性下降20%，这时候弹簧承受的扭矩就不够了。根据家电维修手册数据，正常弹簧扭矩应该在20-25牛米之间，太软的弹簧扭矩可能只有15牛米左右。比如弹簧卡扣需要20牛米才能固定，太软的弹簧可能只能提供18牛米，这样每次洗衣机震动就会多消耗3牛米的力，累计震动100次就会多消耗300牛米的力，相当于弹簧提前报废。另外弹簧太软还会导致卡扣松动，维修数据统计显示，弹簧太软的洗衣机故障率比正常弹簧高47%，平均每年多维修2.3次。所以发现弹簧太软必须及时更换，否则会引发更多问题。