深圳商场做小商场的意思就是找对位置、选好商品、做好服务。比如南头古城那边的小店，卖潮牌和手工艺品，晚上有市集，周末人挤人。还有科技园附近的小商场，卖电子产品和快时尚，中午和下班后人多。关键是要懂附近的人需要什么，价格别太高，服务要热情。

为什么这么搞呢？因为小商场得靠“小而美”活着。南头古城的潮牌店前年客流量涨了30%，销售额翻倍到5000万，就靠晚上市集和周末活动。科技园那边的电子产品店，午市和晚市各占50%客流，客单价比大商场低20%，但复购率高15%。数据说话，小商场得跟大商场拼差异化，价格再低没服务也白搭。比如南头古城的店员都培训过，买手工艺品送包装纸，潮牌送小贴纸，这些小动作让回头客多了25%。