快递件到货后先别急着签收，得先检查外包装有没有破损。要是发现裂痕或掉渣，马上跟快递员说清楚。这时候要拍张照留个证，最好是从不同角度照个遍。然后跟快递公司打电话讲清楚情况，他们一般会派人来取件。跟对方协商赔偿金额，记得把沟通记录保存好。

为啥得这么办呢？国家邮政局数据显示，大前年全国快递破损率还有5.2%，比前年降了0.8%。快递员取件那会儿要是没检查仔细，收件人再找他们理论就麻烦了。就像上个月有个例子，用户把易碎品塞进普通纸箱，结果运输途中压坏，快递公司只赔了运费的三成。要是提前拍照留证，就能按实际损失索赔。数据显示，有证据的破损索赔成功率比没证据的高60%，少说能多拿回两三百块。快递公司现在都要求签收前必须检查，这是他们新规，得记心里。