因为线上流量变贵了，线下能拉新，所以电商开始开线下店。就像京东开京东之家，阿里开盒马鲜生，线上卖货遇到瓶颈了，得去线下抢客户。现在用户买习惯变了，既要送货上门，又要能现场试穿，所以得线上线下结合起来。

线上流量越来越贵了，线下店能带来新客户。前年数据显示，融合模式用户复购率提升20%，客单价增加15%。比如苏宁易购开3000家门店，线上订单占比从40%涨到65%。因为线上只能看不能摸，线下能当场体验，还能用手机扫码比价。就像冬天卖羽绒服，线上看参数，线下摸手感，线上下单。现在用户买家电，70%会先去线下看，再线上比价下单。所以电商得把线下当试验场，把线上当销售网，这样才能把生意做活。