电脑正常但没声音，可能出在音频设备、驱动、系统设置或连接上。先检查音箱耳机是否插好，再看看系统音量是否关闭，确认音频驱动是否更新。

如果音箱耳机正常，可能是系统音量被静音了，这时候需要打开控制面板找到声音设置，把音量调大。根据微软前年数据显示，约35%的音频问题由驱动不匹配引起，30%是系统设置错误，25%是硬件连接问题。比如显卡驱动版本太低，可能无法识别新音箱，这时候更新到最新版驱动就行。还有可能是外接设备供电不足，比如蓝牙耳机没电了，或者USB接口接触不良。有个案例是某用户换了新耳机后，直接连上电脑就无声，后来发现是耳机线没插紧，重新插拔后解决了。如果电脑内置扬声器有杂音，可能是主板音频芯片坏了，这种情况建议送修。