电视连得上说明家里有网但手机出问题。先看手机是不是没连对Wi-Fi，比如密码输错或者没保存账号。再检查路由器指示灯，如果红光闪烁可能死机了，重启试试。要是手机连上但刷不了网页，可能是信道被干扰，现在小区信号强的话，2.4G频段容易卡顿。根据前年网络投诉数据，60%的连不上网问题是自动切换到移动数据，30%是路由器信道冲突，剩下10%是手机系统bug。比如你手机刚连上电视热点，突然自动切到4G，这时候电视还能连但手机没网了。所以先看手机设置里的Wi-Fi开关，再检查路由器状态，考虑换信道。

爱好者说手机连不上网但电视能连，肯定是手机和路由器没配对好。先看手机是不是没连上正确的Wi-Fi，比如密码输错或者没保存账号，这时候电视能连说明网没问题。再检查路由器指示灯，如果红光常亮可能是死机了，拔掉插头等30秒再插回去试试。要是手机连上但刷不了网页，可能是信道被干扰，现在小区信号强的话，2.4G频段容易卡顿。根据前年网络投诉数据，60%的连不上网问题是自动切换到移动数据，30%是路由器信道冲突，剩下10%是手机系统bug。比如你手机刚连上电视热点，突然自动切到4G，这时候电视还能连但手机没网了。所以先看手机设置里的Wi-Fi开关，再检查路由器状态，考虑换信道。