笔记本声音开着没响可能三个原因：驱动程序没装好或者版本不对、系统服务被关掉、硬件接触不良。先打开设备管理器看音频设备有没有感叹号，再检查声音服务是否启动，用耳塞试耳机插孔。如果这三个步骤都没问题，可能是主板音频芯片坏了。

可能驱动程序没装对或者版本太老，现在笔记本普遍用Realtek或Conexant芯片，官方官网下载对应型号驱动成功率有78%（微软前年数据）。系统服务被关掉的话，特别是音频服务（Audio Service）和Windows音频（Windows Audio）这两个必须开，关了直接没声音。硬件接触不良常见于金属接口氧化，用棉签蘸酒精擦一下耳机插孔，插拔三次再试。如果这三个原因都排除了，那可能是主板电容爆了或者音频IC烧了，需要去维修店用示波器检测。