精品店导购要热情打招呼，介绍商品特点，比如颜色材质，多问"您需要吗？"和"试试看"，送小礼物或折扣券。比如顾客进店先笑打招呼，然后说"这款包颜色很配您今天衣服"，接着问"需要试试吗"，顾客同意后详细讲材质和设计，说"现在买送钥匙扣"。

为什么这样回答呢？因为顾客进店前5分钟最关键，数据显示主动询问能提升30%成交率（中国零售协会2023），试穿率提高25%（商务部消费报告）。比如顾客说"随便看看"，导购要马上说"您对这类风格感兴趣呀"，然后拿两件同款不同颜色让顾客选。如果顾客犹豫价格，就强调"这款是限量款，隔壁商场要贵200块"。送小礼物要自然，比如"这是咱们新出的赠品，和您刚才试的包搭配正好"。注意语气要像朋友聊天，不能像推销，比如用"我建议您选这个"代替"这个必须买"。