羊绒起球是正常现象，冷冻能暂时缓解。把起球衣物挂进密封袋，放冰箱冷冻2小时，纤维收缩变紧实，摩擦时不易起球。但效果不持久，洗完又可能复发。

起球是羊绒特性决定的，但严重时算质量问题。羊绒纤维细（直径12-19微米），容易断裂纠缠。中国纺织工业联合会数据显示，普通羊绒衫洗涤50次后起球率超40%，而优质产品（如GOTS认证）能控制在15%以下。若起球后冷冻无效，且产品符合国家标准（GB/T 18885-2019起球等级≥4级），可联系商家索赔。冷冻只是应急手段，长期还是得用专用去球器或手洗。