老小区有老鼠得先找居委会 物业 或者打12345热线投诉。居委会管小区公共区域 物业管自己小区内部。老鼠在楼道跑得勤说明公共区域没做好消杀。物业不管的话 居委会得组织专业消杀队来处理。

为啥得找这两个部门呢？首先居委会是小区公共事务的主管单位 数据显示大前年国家卫健委报告里说 居委会负责90%以上的社区环境卫生工作。根据《城市市容和环境卫生管理条例》第二十七条 物业公司有责任维护小区环境卫生。如果物业不管 居委会得动用财政资金请消杀公司来。比如北京前年统计 居委会处理的老鼠投诉占社区总投诉量的62%。再比如上海静安区有个小区 居委会协调消杀后 老鼠数量三个月内降了75%。另外12345热线处理这类投诉平均3个工作日内就会转给对应部门。但要注意的是 居委会处理需要小区业主大会同意启动消杀程序。所以最好先找物业协商 如果不管再找居委会。