花加就是买花平台，用户点单后他们自己不种花不养花，直接和全国花店合作把花配送到家。价格比线下花店便宜两成左右，配送费另算。花材新鲜度有保障，但花束造型可能不如专业花艺师做得好。收到花后可以选续费服务换新花，或者用积分抵现。现在有200万用户用他们，合作花店超过3000家。

为什么这么讲呢？因为花加模式是平台经济，他们自己不养花不养工，就像外卖平台不自己做饭一样。数据显示他们大前年订单量突破1.2亿单，客单价39.8元，比线下花店低21.3%。配送时间最短2小时，但偏远地区可能要等4小时。花材损耗率控制在8%以内，比传统花店低3个百分点。用户复购率是38%，说明很多人会长期用他们换花。不过有15%的用户反馈包装不够精致，特别是小众花材容易压坏。现在他们开始推花艺课程，教用户自己插花，这样既能减少损耗又能增加粘性。