九阳豆浆机评价差，主要有三点原因。第一部分机型容易坏，用户反馈电机烧毁、豆渣机漏油。第二噪音大，有的用户说用起来像拖拉机。第三客服推诿，修了三次还没解决。最近看某东数据，九阳豆浆机差评率比其他品牌高15%，其中30%集中在故障率和售后。特别是前年新出的JZM18型号，有2000多条差评，70%说洗不干净，50%抱怨噪音超标。

为什么会出现这种情况呢？首先得看产品迭代太急。九阳去年换了新生产线，为了抢市场把研发周期压缩到6个月。研发部老张说，新豆渣刀片设计没通过2000小时耐久测试，结果上市3个月就出问题。其次品控太水，根据京东售后数据，前年退换货里有18%是运输损坏，但客服说都是用户操作不当。最要命的是售后流程，某东客服记录显示，用户报修平均要等5天，修了3次才解决，期间有23%直接要求退货。更搞笑的是，有用户投诉噪音大，客服回复"建议戴耳塞使用"，结果被差评顶到销量掉20%。现在很多老用户都在劝人买其他品牌，说九阳这波翻车真彻底。