买家具出问题咋办？先别慌，记住三步走：1.先拍照片留证据，包括发票和问题细节；2.联系商家说清楚问题，要求退换；3.不行再去消协投诉，打12315。记住保留所有单据，别手软。

为啥这么干？消协数据显示大前年家具类投诉处理率超60%但商家拖延占三成。消费者投诉年增15%其中网购占一半。法律说三包必须保一年有问题找《消费者权益保护法》第24条。去年某地法院判商家全赔就因没给证据。记住证据比嘴皮子管用，别拖超过七天越早处理越省心。