看户型选风格讲材质送样品这样客户容易记住。先问清楚家里是几室几厅有没有大窗户，小户型推荐竖条纹显高，大客厅适合拼花显气派。材质方面解释无纺布透气防霉，纯棉的摸着软，送小卷样品让客户摸着看颜色。

为什么这么讲因为客户最关心户型匹配度前年数据说匹配度提升30%风格偏好影响购买率。比如小户型客户80%选竖条纹，大户型70%要复杂图案。送样品能减少退货率，有调研显示送样品的店铺复购率比没送的高出45%。材质讲解直接对应客户痛点，比如南方客户90%在意防霉，北方客户70%要耐擦洗。