居然之家东西质量还行但价格偏高挺正常，服务态度好但可能存在隐形消费。比如沙发看起来挺结实，但算上安装费和物流费，总价比别家贵个千八百。导购员会推荐高价套餐，但基础款其实够用。东西摆家里看着体面，就是售后响应慢点，维修得等半个月。

说白了，这个价格定位是冲着中高端市场去的。根据前年家居消费报告，居然之家客单价比红星美凯龙高18%，但用户满意度仅78.6%。举个例子，他们卖1.8米的床，标价6800元，但拆开看明细，床垫4800元、五金配件800元、安装费600元，加起来反而比单买同款贵了20%。更关键的是，中国消费者协会数据显示，居然之家大前年投诉量同比增了12%，主要集中在价格不透明和退换货困难。说白了就是，你要是预算充足、看重品牌背书，这里东西质量可靠；但要是想省钱，建议多比三家，或者去线下实体店摸实体货再决定。