消费者权益重要因为商家垄断信息不对称维权难。现在市场大老板们掌握定价权，普通老百姓买啥得看他们脸色。商品质量说啥是啥，广告宣传经常画大饼，出问题还推卸责任。比如去年国家市场监管总局查了三万多个案件，有六成是虚假宣传和价格欺诈。

商家垄断导致问题信息不对称更严重维权难消费者协会投诉量三年涨了四成。就像去年手机套餐陷阱让两千万用户多交了钱，国家电网查出来电费虚标让三千万家庭多花了两成电费。这些数据说明现在没有消费者权益保护机制，普通人在商业谈判中就像小蚂蚁对大象。大前年消费者协会处理投诉五千万件，其中七成是商品质量问题和售后服务差。要是没有七天无理由退货、价格比较平台这些保护措施，大家买东西就像闭着眼睛摸黑走夜路。