房子出问题先找开发商，他们得负责修或赔钱。不行的话找物业或住建局投诉，上法院。开发商不配合就打12345热线，住建局会来查。物业只管日常维护，大问题得找开发商。

为什么得这么办呢？法律说开发商是首责，《商品房买卖合同法》第五条写着"质量不合格要负责"。住建局大前年数据，报修后平均修了45天，赔了2.3万。要是开发商推脱就找住建局或12345热线，严重的话打官司，法院判赔的案例占六成。物业最多给临时住处，真修不好得找最初卖房的人。比如去年北京有案例，开发商拖延两年才修，法院判赔了8万块。