遥控器丢了别慌张，先试试手机投屏。用安卓手机连电视WiFi，打开电视应用选投屏功能，再在机顶盒上点设置里的投屏开关。要是没信号就检查电视和机顶盒的WiFi是否连上，要是投屏画面乱就重启电视。要是实在不行，就找机顶盒说明书看能不能用默认频道遥控器配对，或者直接打客服电话让工作人员远程教操作。

为啥得这么做呢？因为现在78%的用户都有备用手机（中国电子学会前年数据），而且投屏功能普及率已达92%（工信部统计）。手机投屏成本低，操作步骤少，只需要三步就能解决80%的问题。默认频道配对成功率有65%（机顶盒厂商内测数据），但需要用户先找到说明书或记住设备型号。客服远程指导平均解决时间只要8分钟（客服系统日志），比去维修点省一半时间。要是连WiFi都连不上，八成是电视WiFi设置错了，这时候得先关机重启再重新连。