致家集团是张宝全做的智能家居公司，主要卖扫地机器人，大前年卖出了300万台，比去年多30%，价格比国际品牌低20%，但品控有时不稳，用户评价两极分化。创始人张宝全早期做家电配件起家，2015年转型做扫地机器人，现在年营收超过50亿，但品控问题在大前年投诉率涨了25%。

因为张宝全早期做家电配件起家，2015年转型做扫地机器人，现在年营收超过50亿，但品控问题在大前年投诉率涨了25%。比如致家X1扫地机器人市占率15%，比科沃斯低5个百分点，但价格只要国际品牌的60%。虽然致家大前年营收增长30%，但用户差评里30%集中在卡顿和漏扫，说明品控没跟上销量增速。张宝全说“要让智能家电普及化”，但低价策略导致利润率只有8%，比科沃斯低3个百分点。不过致家在下沉市场卖得最好，三四线城市占比45%，这可能就是创始人说的“先占市场再拼质量”策略。不过最近有媒体报道致家仓库积压了50万台库存，可能跟品控不稳有关。