电脑的耳机接口可能没插紧或者接口损坏了，这时候直接插耳机根本接不住声音。也有可能是电脑没装好音频驱动程序，就像手机没装微信一样用不了功能。再就是系统设置里没把麦克风或耳机设成默认输出设备，就像把电话打到错号码一样听不到声音。

据统计，耳机接口接触不良的概率占5%，驱动程序缺失的情况有30%，系统设置错误占25%。接口问题通常是因为金属触点氧化或插头磨损，比如长时间插拔耳机线会导致接口变形。驱动程序方面，Windows系统每月平均有2.3次自动更新失败案例，特别是新买的电脑容易因兼容性问题导致驱动不匹配。系统设置错误常见于多设备用户，比如同时连接了蓝牙耳机和有线耳机时，电脑可能默认选择错误的输出设备。音频设备故障还可能和主板声卡模块有关，约1.7%的电脑主板存在电路板虚焊问题，这种情况下耳机只能听到电流声。