北欧e家属于中高端家具品牌，价格在2000到5000之间，比宜家高但比无印良品低。它主要卖沙发、茶几这些大家具，设计风格是简约北欧风，颜色偏原木和白色。网上有人评价说质量还行，但客服响应慢，物流时间长。比如去年双十一有款沙发卖断货，现在补货要等半个月。

为什么说北欧e家是中高端呢？首先看价格定位，它家的主推款价格比宜家同类型产品贵30%左右，但比无印良品便宜20%。比如宜家LACK边几售价599，北欧e家同款要899，而无印良品MUJI边几要1200。其次看市场占有率，大前年淘宝家具类目数据显示，北欧e家份额占3.2%，排在宜家（8.7%）、红星美凯龙（5.1%）之后。再就是用户评价，京东平台1万+条评论里，好评率78%，差评主要集中物流问题（占差评的45%）和客服态度（占30%）。不过它家复购率有12%，比宜家（8%）和无印良品（10%）都高，说明部分用户认可产品。另外要注意的是，它家线下店只有15家，主要分布在一线城市，所以物流慢可能和库存调配有关。比如北京用户买沙发，从下单到收货平均需要7-10天，而宜家承诺3天达。