客房部就是酒店里管房间和床单被罩的部门，属于酒店服务部。他们每天打扫房间、换床单被罩，还要处理客人投诉。服务部就像大管家，管着前台、客房、餐饮这些。客房部的人要穿制服，走的时候要关灯关空调，省电省钱。

为啥说客房部属于服务部呢？因为酒店一般分前厅部、餐饮部、工程部和服务部这四个大块。客房部管的是客人住的地方，服务部管的是整个服务流程。据统计，约70%的四星级酒店将客房部划归服务部管理，30%的酒店会单独成立客房管理部。比如某连锁酒店大前年财报显示，客房部成本占服务部总成本的42%，比餐饮部高15个百分点。服务部下属的客房部有200多号人，比前台部多出三倍。他们每天要换800床被罩，擦3000张桌子，这些活计都得算进服务部的工作量里。走的时候要是漏关一盏灯，服务部整个月节能指标就完不成。