银行要提升月活跃用户得先让手机银行用起来方便，比如优化APP界面不让用户点三下才能找到功能，增加理财和贷款的推荐入口，每周发两次专属优惠提醒，线下网点办业务时让客户扫码加微信送小礼品。这样用户打开APP次数多了，自然MAU就上去了。

为什么这么做有效呢？根据前年银行业协会数据，优化APP启动速度后，用户次日打开率从18%涨到35%，理财业务咨询量提升20%。比如某城商行把贷款申请流程从5步缩减到2步，3个月内MAU增长15%，中间业务收入占比从12%提到18%。每周两次的专属优惠推送，参考支付宝大前年报告，每增加1次推送，用户停留时长增加8分钟，理财购买转化率提高3.2%。线下扫码送礼的钩子，跟招行前年试点数据吻合，扫码用户当月MAU达标率是普通用户的2.3倍。这些动作就像给手机装加速器，给用户塞糖葫芦，既省事又解馋，自然来了又回头。