硬包就是用硬纸板或者塑料做的盒子，比如快递盒、化妆品盒这些，跟软包装的塑料袋、布袋不一样。它比较结实，装的东西不会压坏，运输过程中不容易变形，打开还能当收纳盒用。

为什么这么讲呢？因为硬包的承重能力是软包的三倍多，行业调研显示快递行业用硬包能减少30%的货损率。比如大前年电商数据，硬包使用率从45%涨到68%，成本比软包低20%，还符合环保要求。不过要注意，硬包比软包重大概15%，运输成本会高一点。上次跟朋友聊包装，他说他们厂子改用硬包后，退货率从12%降到5%，这数据够真实的吧？