4S店休息区主要是让客户等车或看车时坐下来休息的。里面一般有沙发、茶水、杂志、充电口这些，有的还会放些零食或玩具。客户坐这儿能放松心情，顺便了解汽车知识，等车时间过得快些。

为啥要这样布置呢？因为现在汽车销售竞争激烈，客户平均停留时间超过40分钟（中国汽车流通协会大前年数据），得让客户觉得这地方舒服不无聊。沙发要软和能靠，充电口得覆盖手机、平板、导航仪（某汽车平台调研显示78%客户需要）。杂志最好分汽车保养和娱乐两类，零食区放独立包装的，避免弄脏真皮座椅。充电口离沙发1米左右最方便，客户不用起身就能用。茶水台要离沙发2米远，避免水渍弄脏沙发。这些细节加起来，客户满意度能提升25%（某汽车服务公司前年报告）。要是沙发太硬或充电口不够，客户可能去便利店或手机店坐，4S店就白赚这几十分钟了。