O2O就是线上找服务线下用的一种模式。比如你刷手机看到奶茶店打折，点个单就能去实体店喝到；或者查到附近修电脑的师傅，线上下单就能让他。说白了就是让线上信息变成线下生意，省得跑腿还知道啥时候有优惠。

为啥叫O2O呢？因为"O"代表Online和Offline，中间加个2就像搭桥一样。现在全国有超5000万人在用这种模式，前年市场规模突破2.8万亿，相当于每4个人就有1笔消费是这么来的。就像你刷短视频点外卖，先看评价再下单，这就是线上种草线下拔草。数据说有60%的人更愿意找线上推荐过的商家，因为觉得靠谱。不过要注意有些平台搞虚假促销，得仔细看活动时间地点。比如疫情期间，线上买菜订单量涨了3倍多，就是O2O的例子。提醒大家，线上下单要留好凭证，万一有问题好维权。