五星电器营运就是给门店和线上平台拉货卖东西，比如你买冰箱彩电这些大家电，背后都是他们调货、管物流、算库存。企划部门就是搞活动策划和产品推广，比如搞满减促销或者直播带货，还负责给新家电做宣传海报。简单说就是营运管卖货流程，企划管怎么卖得更好。

为啥这么分呢？因为卖货和推广是两码事对吧？营运部门要盯着全国3000多家门店的库存，光大前年就调货超20万台，线上订单处理时效要控制在24小时内。企划部门去年光搞了58场大型促销，带动销售额增长15%，其中直播带货占比从8%涨到22%。你看他们搞的“以旧换新”活动，单月就清库存1.2万台，这就是企划和营运配合的结果。不过有时候他们也会抢着搞活动，比如企划想推新品，营运就抢着调货，变成两边扯皮。就像去年双十一，企划定的促销方案，营运说库存不够，结果临时从广东调了500台冰箱过来，害得物流部熬夜送货。所以现在他们搞活动前，得先开个协调会，两边都签个责任状，才能避免扯皮。