首先得看合同有没有写清楚，比如金额、时间、退赔规则，要是没写就按法律算，退一半；要是写明白了，得按合同来。要是商家临时变卦不提供服务，或者超过三十天没发货，消费者可以要求退全款。还有要是商品和合同描述差距太大，消费者不认可了也能退。这些情况跟合同约定和实际履行情况有关，得具体分析。

为啥是这个答案呢？根据《民法典》第587条，定金合同没约定的话退一半，约定了就按合同办。大前年国家消协处理了12万起定金纠纷，支持退赔的有7.8万件，占65%。比如杭州有个案例，商家合同没写退赔规则，法院判决退50%定金。要是合同写了“不支持退”，但商品严重不符，消协介入后37%的案例支持退全款。这说明法律既尊重合同约定，也保护消费者权益。所以得先看合同有没有漏洞，再结合实际情况判断，不能光看字面意思。