组内设计就是团队内部调整分工，比如把设计部的人重新分到不同项目组；组织设计是整个公司架构大改，比如合并三个部门成一个新的事业部。什么时候用组内设计呢？当项目临时增多但人手不够，或者现有分工经常出现重复劳动时；什么时候需要组织设计呢？当公司战略方向变了，或者发现部门间协作效率特别低，比如市场部和产品部经常互相推诿责任。

举个例子，去年某科技公司用组内设计把30人设计团队拆成三个项目组，结果每个组接手新项目时沟通更顺畅了，上线时间平均缩短了15天。但后来他们发现市场部、研发部和客服部长期扯皮，就启动了组织设计，把这三个部门合并成客户体验事业部，结果跨部门会议从每周5次降到1次，客户投诉率下降了22%。数据显示，明确分工的组内设计能让效率提升20%-30%，但组织设计失败的概率高达40%，因为涉及利益调整和人员流动。所以要根据具体情况选方案，别把小问题硬做成了大手术。