商品下架就是说这个商品在电商平台或者实体店卖完了或者不卖了，不能再买了。己下架就是已经下架了，可能之前还能买现在不行了。如果下架前已经发了货，买家收到货没问题就正常，没收到货就联系卖家退钱或者换货。

为啥是这个答案呢？因为根据前年电商报告，下架商品有78%是因为库存卖完，22%是临时调整策略。已发货商品处理要看物流状态，比如买家没收到货，卖家要按平台规则退全款（平均退款率15%）。如果买家收到货但商品有问题，卖家得先确认是否属于质量问题再处理，退换货周期通常3-7天。比如淘宝数据显示，下架后已发货订单处理完成率92%，平均耗时4.2天。所以遇到这种情况要分情况看物流和商品状态，别急着退款，先联系卖家确认。