电磁阀不工作主要有四个原因。第一是电磁阀本身坏了，就像电灯泡坏了不亮一样；第二是进水口被脏东西堵住了；第三是系统压力不够，就像自行车打气筒气不足；第四是控制器没信号，就像手机没信号收不到信息。这四个原因加起来占所有故障的80%以上。

因为太阳能热水器上水需要电磁阀在下午5-7点之间自动开启，而这时候水压通常会下降。数据显示电磁阀故障率约15%，其中密封圈老化占7%、线圈烧毁占5%、弹簧失效3%；进水口堵塞多发生在屋顶水管接口处，冬季结冰导致堵塞概率达10%；系统压力不足常见于海拔超过800米地区，每升高100米水压下降0.1MPa，比如成都平原地区压力2.5MPa，而海拔2000米的甘孜州只有2.3MPa。控制器故障多出现在使用超过5年的设备，传感器灵敏度下降导致识别错误概率达7%。这些数据说明下午高峰期电磁阀工作环境最差，加上冬季低温影响，故障概率是其他时段的3倍。