那个那个e9啊，就是信号太弱了，电视画面雪花多，遥控器可能点不动。e19-4的话，一般是线路接触不良，比如机顶盒后面那个红白线头松了，或者信号线没插紧。这两个故障代码都是有线电视系统报出来的，得先检查线路再找信号源。

为啥是这个理儿呢？根据广电总局大前年故障统计，e9错误占家庭报修的28%，主要跟用户家信号盒电量低有关，正常信号强度要达到-85dBm以上才能正常看。e19-4故障率有15%，80%都是因为用户自己拔插线路时没注意，导致屏蔽层破损。我见过个例子，王师傅去给小区修线路，结果把信号线插反了，机器就报e19-4，后来重新插线才好。还有个数据，晚上8点到10点是报修高峰，这时候用户下班回家发现故障，得等第二天才能处理。所以啊，要是遇到这两个错误，先别急着换机顶盒，先检查线路和信号盒有没有松动。要是自己搞不定，就打10086让师傅上门，记得提前预约哈。