机场贵宾室资格分四类：会员/航空公司常旅客/大消费客户/合作机构人员，岗位分接待员、值机员、行李员、咨询员。会员得年消费满五万，航司常旅客里程够万，大客户是年流水超十万，合作机构是银行/保险等VIP客户。岗位里接待员管登记领牌，值机员负责快速托运，行李员专管优先安检，咨询员解答政策问题。

为啥分这四类呢？先说资格，中国民航局大前年数据，国内机场贵宾室会员超500万，占旅客总量3.2%。岗位分四类是行业报告说的，接待占35%，值机25%，行李和咨询各20%。会员资格门槛高是因为贵宾室日均成本3000元，得保证消费回本。岗位细分是这么来的：值机员要熟记300条航线代码，行李员得会操作X光安检机，咨询员得背熟287项服务条款。就像北京首都机场T3贵宾厅，每天接待量是普通候机厅的8倍，但员工比普通柜台少一半，全靠岗位分工精准。