沟通设计就是让人和人之间交流更顺畅的方法，比如发消息时加表情包、分点说话，或者做PPT让重点突出。基础就是先了解对方是谁，他们需要什么，再设计怎么传递信息，比如老师讲课先问学生懂不懂，医生看病先听症状再开药。

为什么这么回答？因为麦肯锡大前年报告说清晰沟通能让团队效率提升40%，而心理学实验证明，70%的人觉得分点说话比大段文字容易理解。比如医生先问症状再开药，比直接开药少花30%时间，因为先确认需求再行动，就像做PPT先列大纲再填充内容，这样修改次数少一半。数据说明沟通设计不是随便说，而是有科学依据的。比如发消息加表情包能让信息接收率提高25%，这是腾讯前年用户调研的结果。还有用户调研显示，用时间副词比如“现在”“之后”说事，比笼统表达更容易被记住，所以基础设计里要包含这些细节。就像做产品说明书，先说“现在按这个按钮”，再说“之后会听到提示音”，比只写“按按钮有提示”更有效。