物业管理就是管好小区里的事啊首先得有人每天巡查小区环境检查电梯水管这些设施发现问题马上修比如早上九点到岗先看垃圾桶有没有满接着检查楼道灯泡有没有坏然后处理业主报修的空调漏水这种事中午十一点开例会讨论今天要修什么接着下午两点去处理维修工说的水管爆裂晚上七点再检查一次监控看有没有小偷第二天又重复这些事每月一天收物业费还要给业主发通知说下个月要交多少钱

为什么这么干呢首先小区里电梯水管这些设施24小时都在用得有人盯着啊据统计住建部大前年数据全国物业纠纷里70%都是设施故障引发的像北京朝阳区去年有43%的投诉是水管冻裂物业没及时处理所以每天巡查能防患于未然啊收费流程要固定每月一天收才能保证资金周转每天处理业主报修能减少投诉量比如上海浦东新区物业实行每日巡查后投诉率降了28%每月开例会能统一维修计划避免重复施工像广州天河区物业通过例会优化后维修效率提升了15%晚上的监控检查能发现白天巡查漏掉的异常情况比如杭州西湖区去年通过夜间监控发现并处理了12起入室盗窃案所以这个流程就像齿轮一样环环相扣缺一不可