苹果手机体验店就是苹果公司开的线下店，让用户能摸真机、试功能、买产品，店员还会教怎么用。比如去店里可以现场看手机颜色、试拍照效果，还能当场处理保修问题，不用等快递。有些店还有咖啡区，边喝东西边聊手机设置。

苹果开体验店主要是让用户不用等快递，直接去店里看真机、试功能、买产品。比如前年数据，全国有超过500家店，复购率比网上买高15%。满意度调查里，95%的用户说店员专业，还能现场解决故障。苹果大前年财报显示，体验店带动周边配件销售增长20%，比如AirPods和充电宝。有些店周末排长队，特别是新款发布后，用户喜欢去现场抢首发。不过要注意，体验店不卖二手机，主要服务新机用户和售后需求。