官网经常卡顿，信息不清晰，用户点不动链接。

最近有用户反映访问荣事达官网时，页面总在加载，超过半数用户遇到功能按钮没反应。比如搜索框和下单按钮，有30%访问记录显示点击后没变化，还有15%用户说页面突然消失。这跟服务器压力大有关，去年双十一当天官网访问量激增5倍，但服务器没扩容，导致响应变慢。另外官网设计太复杂，导航栏有7个一级菜单，新用户找产品平均要花2分半钟。有用户说“点半天没反应，直接关了”，还有投诉页面文字太小，手机看不清。这些情况都让用户流失率增加了8%，比上月高3个百分点。