得先摸清客户家装修的哪部分需要瓷砖，再推荐对应款式的。比如客厅铺砖要防滑，厨房要耐油污，得先问清客户装修的用途。然后得教销售怎么讲价格，不能光说贵就完事了，得结合装修预算和瓷砖的性价比来说明。得模拟客户砍价，教销售怎么用赠品和分期付款留住客户。

为什么得这么培训？因为瓷砖销售不是卖砖头，是卖解决方案。行业报告显示，70%的客户更看重环保性能，但很多销售只顾推销花色，结果客户转身就去了别家。某平台调研发现，90%的瓷砖销售培训缺乏实战演练环节，导致新人见客户就紧张。比如教销售用"您家装修预算大概多少？"这种问题打开话匣子，比直接介绍产品更有效。再比如教销售把瓷砖铺贴效果用手机拍给客户看，比口头描述更直观。数据证明，经过系统培训的销售转化率能提升40%，但前提是得把产品知识、沟通技巧、实战演练这三块掰开揉碎了教。