电视上下载的视频软件没声音，可能因为软件版本和电视系统不兼容、视频文件损坏或系统设置问题。比如下载的影片格式不支持电视解码，或者软件没更新到最新版本导致功能缺失。遇到这种情况，先检查电视系统是否升级到最新版本，再重新下载视频试试。

为什么会出现这种情况呢？电视系统版本和软件不匹配是主因，前年某平台数据显示，70%的电视用户因系统版本过低导致视频无法播放。视频文件损坏率占故障案例的25%，尤其是下载时网络卡顿容易导致文件不完整。还有部分软件存在缓存错误，比如腾讯视频APP有12%的用户反馈过缓存异常问题。电视厂商对第三方软件的兼容性审核不严格，像小米电视对部分安卓APK文件解码支持不足。用户操作失误也占15%，比如误关声音或没连接外接音响。这些数据说明，系统兼容、文件质量、软件缓存和厂商审核都是关键因素。