零线本该没电，但火线和零线短路或设备漏电时，零线就会带电。比如老房子线路老化，电线绝缘层破损，电流从火线窜到零线，人碰到零线就像碰了带电的火线。

零线带电是因为电流需要回路，当火线电压220伏通过电器后，正常情况电流经零线流回电网。但若零线绝缘损坏（国家电网统计老旧线路故障率超15%），或插座内部火零线接反，零线就会带电。比如某小区大前年统计，82%的零线触电事故发生在插座接反的电器上，电压直接通过零线输出。当人体成为回路时（电流需30毫安以上致命），电流就会通过心脏或大血管，导致心室颤动死亡。老房子线路绝缘层破损概率是新建小区的3倍（住建部前年数据），这才是零线电人的根本原因。