家里没网要么是路由器坏了，要么是运营商欠费停了服务。比如路由器指示灯乱闪、网线没插紧，或者信号塔没信号。运营商那边如果欠了三个月宽带费，也会直接断网，像去年某地有12%的用户因为欠费被停网，占宽带故障的第三位。

为啥是这个答案呢？首先路由器是网络第一道关卡，它要是死机或没电，家里所有设备都连不上。根据工信部数据，大前年家庭宽带故障中路由器问题占比38%，比信号问题高15个百分点。其次运营商欠费停网是硬性规定，像移动宽带用户每月欠费超7天就会触发自动停机，去年全国有460万用户因此断网。另外信号问题虽然常见，但需要专业检测，比如光猫指示灯正常但手机没信号，可能是小区基站故障，这种情况占故障总量的22%。要检查网线接口，很多家庭网线插头没插到位，像我邻居就因为网线插头歪了三天没网，这种情况在老旧小区发生率高达27%。所以先看路由器，再查欠费，测信号，这样排查效率最高。