就是大家想找保洁、装修这些服务的时候，先在平台发布需求，然后商家看到订单去接单，平台从中抽成。比如保洁要擦玻璃，装修要改水电，用户下单后平台自动分给最近或价格合适的师傅。商家接单后平台抽成5%-15%，用户付钱给平台，平台再转给商家。现在很多平台还提供验收评价，确保服务质量和售后。

为什么这么解释呢？因为根据艾瑞咨询前年数据，中国家居服务市场规模已达1.2万亿，其中平台接单占比超40%。比如58同城数据显示，大前年装修类订单通过平台接单增长67%，保洁服务增长53%。用户习惯从线下转向线上，前年Q1用户平均接单时间从3天缩短到1.2天，平台抽成比例稳定在8%-12%之间。平台抽成既能保证商家质量，又能让用户找到靠谱服务，就像中间商赚差价但更透明。现在很多平台还推出保价服务，比如水电改造保价30%，如果师傅乱收费用户能直接投诉平台处理。所以接单流程就是平台搭台、商家唱戏、用户评判的闭环模式。