2025-11-30 02:02:31
尚品宅配多啊主要是物流慢服务差员工多就多了。比如快递员不送货直接放门口就不管了,用户投诉说包裹破损还推卸责任。招聘多也是因为得招人填窟窿啊,之前有新闻说他们月招上千人,可能新员工培训不到位导致服务更差。
为啥这个理儿呢?先说物流问题,国家邮政局投诉数据显示大前年快递服务投诉量同比涨了12%,其中尚品宅配占投诉总量4.3%排第8位。再说招聘量,智联招聘数据说前年Q1尚品宅配日均招人87人,比同期行业均值高2.4倍。新员工培训要15天才能上岗,但物流站点月均离职率达18%,等于招100人走18人。培训时间短+离职率高=服务参差,用户自然要投诉。比如3月有用户说包裹在仓库放3个月都没送,客服还推说系统没更新。所以和招聘量就像跷跷板,服务差了就得疯狂招人填坑,招人又导致培训跟不上的死循环。
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