现在国有大银行得赶紧转型啊！以前主要靠柜台办业务，现在年轻人都不去银行了。他们搞手机银行、智能柜台，还搞线上贷款和理财。比如工行手机银行用户都破两亿了，交易额比去年涨了20%。风控也变聪明了，用大数据查贷款风险，坏账率降了三成。

为啥得这么改呢？因为现在经济下行压力大，客户更看重线上服务方便快捷。比如银说前年线上业务占比都到85%了，艾瑞咨询数据手机银行用户三年涨了四倍。银行不转型就得丢客户，现在年轻人去银行都是冲着手机APP来的，柜台业务没人用了。而且科技投入得跟上，建行去年科技投入就烧了300亿，这样才能把AI客服、区块链这些新技术用起来。